Push up bra / sexy bra ISA-48

Después de realizar un pedido contamos con 24 horas hábiles para procesarlo, en este periodo de tiempo te deberá llegar una notificación de procesamiento junto con el numero de guía para tu despacho.

*Los tiempos de entrega podrían verse afectados debido a las novedades de transporte que se presentan en el territorio nacional. Las condiciones ajenas a nosotros tales como:  Estado del clima, de las carreteras, derrumbes, paros, cierres de vías o restricciones de movilidad nacional que afecten la entrega de tus pedidos, no darán lugar a compensación de ninguna índole.

**Días hábiles de lunes a viernes. Las órdenes recibidas después de las 6:00 p.m. serán consideradas como órdenes del día siguiente.

Cambios

En Bella Confidence confiamos en la calidad de nuestros productos; si por algún motivo la cliente quiere realizar un cambio, tiene hasta 30 días para solicitar un cambio a partir de la entrega del producto.

Las prendas en promoción, no tienen cambio.

Si el cambio se realiza porque no se eligió la talla correcta, será la clienta quien asuma el valor del envío de la prenda a nuestra sede central (No se aceptan envíos con pago contra entrega) y Bella Confidence asume el gasto del envío de la nueva prenda.

¡Condiciones a tener en cuenta!

• Para completar su cambio, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Los productos deben estar en perfectas condiciones (sin uso, limpios, completos, con las marquillas, etiquetas aún puestas y en su empaque original). Bella Confidence se reserva el derecho de aceptar los cambios y devoluciones.
• Por razones de higiene no aceptamos cambios o devoluciones de prendas íntimas, excepto cuando hayan sido identificados defectos de fábrica.
• Para cambios y devoluciones, el costo del envío hacia Bella Confidence es asumido por el consumidor. No se aceptan envíos con pago contra entrega.
• Para el primer cambio de tu orden, Bella Confidence asume el costo del envío hacia el consumidor. A partir del segundo cambio, el costo del envío lo asume el consumidor.
• Los cambios deben realizarse por productos del mismo valor o valor superior (en cuyo caso se cobrará el excedente a que haya lugar).
• Puedes realizar cambios y devoluciones en tiendas propias Bella Confidence con la factura de la compra solo si el producto se encuentra disponible en el inventario de la tienda, de lo contrario, tienes la opción de dejar la prenda, nosotros lo enviamos directamente al centro de distribución y enviaremos la nueva prenda, sin ningún costo.
• Ten en cuenta que solo aceptaremos reclamaciones relacionadas con tus trámites de cambio y devoluciones hasta un (1) mes después de haberse iniciado el proceso.

A continuación, detallamos el proceso a seguir:

​1. Reporta la solicitud de cambio a través del correo sac@bellaconfidence.com.co

2. Verifica la disponibilidad del nuevo producto que se quiere recibir.

​3. Paga el excedente si aplica para tu caso. No devolveremos excedentes de dinero en caso de que el producto solicitado sea de menor valor.

4. Envía el producto a cambiar a la dirección de la sede que te indiquemos en la respuesta a tu correo.

5. Después de que Bella Confidence reciba la prenda que llega para cambio, se procederá con el despacho del nuevo producto (este proceso puede tomar 2 días hábiles).

Cancelaciones

Si al poner la orden quieres cancelarla, comunícate con nuestras líneas de atención, de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Después de ser despachada no podrás cancelarla.